Mobile / แอป
hero888 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศไทย — รวมถึง PromptPay, SCB Easy และ KBank — ได้อย่างถูกต้องและตรวจสอบได้ สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องส่งต่อให้ผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ดำเนินการธุรกรรมของคุณ หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทยกำหนดให้เปิดเผย สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณใช้งาน หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้ได้ทุกเมื่อ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดขอบเขตชัดเจนว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบโดยตรงของ hero888 การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลแต่ละประเภท
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและใช้งานบัญชี เช่น อีเมล รหัสผ่าน และประวัติธุรกรรม อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราดูแลและควบคุมข้อมูลส่วนนี้โดยตรง
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy และ KBank ถูกจัดเก็บเพื่อยืนยันความถูกต้องของรายการ ข้อมูลนี้แชร์กับผู้ให้บริการระบบชำระเงินเท่าที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล
ข้อมูลเกี่ยวกับการท่องดูหน้าเว็บ เช่น หน้าที่คุณเปิด และรูปแบบการใช้งาน ถูกเก็บในรูปคุกกี้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้โดยตรง
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันภายนอก รวมถึงแอปธนาคารอย่าง SCB Easy หรือ KBank ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
คุณมีสิทธิ์หลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลที่เราจัดเก็บ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้จริงและมีช่องทางดำเนินการที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการขอดูบันทึกธุรกรรมเก่า การแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี หรือการขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ การใช้สิทธิ์แต่ละอย่างมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน — บางอย่างทำได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี บางอย่างต้องส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต ขอบเขตและเงื่อนไขการใช้สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
เข้าไปที่หน้าประวัติบัญชีเพื่อตรวจสอบรายการธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บไว้ หากพบข้อมูลที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ให้ดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป
ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์สามารถแก้ไขได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมผ่านทีมซัพพอร์ต
หากคุณต้องการทราบว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้านี้ ทีมงานจะตอบกลับตามข้อมูลที่มีในระบบ
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับว่าข้อมูลนั้นยังจำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้อยู่หรือไม่
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ หรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ช่องทางด้านล่างคือทางที่เราตอบได้โดยตรง กรุณาระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์ hero888 แล้วแจ้งว่าต้องการติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไป
ส่งคำขอมายังที่อยู่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ ระบุเรื่องว่า 'คำขอข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานจัดลำดับความสำคัญได้ถูกต้อง
หากคุณเข้าใช้งานผ่านมือถือ ไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อ 'ความช่วยเหลือ' เพื่อเข้าถึงฟอร์มแจ้งปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลของคุณโดยตรง
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงในประเทศไทย ตั้งแต่การประมวลผลรายการชำระเงินผ่าน PromptPay ไปจนถึงการบันทึกประวัติบัญชี ทุกขั้นตอนมีกลไกการตรวจสอบที่ผู้ใช้งานสามารถดูย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีของตนเอง
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ hero888 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและตอบสนองข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
เว็บไซต์ hero888 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันของคุณและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่ต้องร้องขอผ่านเรา
เมื่อคุณส่งคำขอแก้ไขข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด พร้อมแจ้งผลให้ทราบผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี
รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่ hero888 จัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการติดต่อขอแก้ไขข้อมูล
เราจัดเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน รวมถึงบันทึกธุรกรรมการฝากและถอนเงินที่คุณทำผ่านช่องทางเช่น PromptPay หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น
ไปที่หน้าประวัติบัญชีในเว็บไซต์เพื่อดูบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่คุณให้ไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอก การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ส่งต่อให้ผู้ให้บริการระบบชำระเงินอย่าง KBank หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทยบังคับให้เปิดเผย
ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะตรวจสอบว่าข้อมูลส่วนใดสามารถลบได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ และแจ้งผลกลับทางอีเมลของคุณ
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบน hero888 ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บผ่านเซสชันมือถือและเซสชันเดสก์ท็อปอยู่ภายใต้มาตรการดูแลเดียวกัน
เมื่อมีการอัปเดตนโยบายนี้ เราจะแสดงเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวได้เองที่ hero888/privacy-policy/ เพื่อดูเวอร์ชันล่าสุดเสมอ