Mobile / แอป
ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน hero888 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาทั้งหมดในหน้านี้บอกสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรมบน hero888 อย่างชัดเจน การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์ใดก็ตามบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม การที่คุณยืนยันการเปิดบัญชีหรือดำเนินการฝากเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ถือว่าคุณรับทราบและตกลงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ทั้งหมด สิทธิ์ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ บัญชีของคุณเป็นของคุณคนเดียว ห้ามโอน แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้งานโดยเด็ดขาด ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว คุณมีหน้าที่แจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ เพื่อให้บันทึกบัญชีของคุณสมบูรณ์และถูกต้องตลอดเวลา
การเข้าใจขอบเขตของข้อกำหนดช่วยให้คุณรู้ว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้การคุ้มครองของเรา และสิ่งใดที่คุณต้องศึกษาเพิ่มเติมจากแหล่งอื่น โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับบริการของบุคคลที่สาม
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการเปิดบัญชี การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว และการจัดการรหัสผ่านทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม สิทธิ์เข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราระบุไว้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รวมถึงบันทึกการทำรายการที่ปรากฏในหน้าประวัติบัญชีของคุณ
เนื้อหาทั้งหมดที่เราเผยแพร่บนไซต์ ตั้งแต่หน้าล็อบบี้ไปจนถึงหน้านโยบาย อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ คุณไม่มีสิทธิ์นำไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
ผู้ให้บริการเกมและช่องทางชำระเงินภายนอกมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบุคคลที่สามเหล่านั้นโดยตรง
ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบบันทึกธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาจากหน้าประวัติในบัญชีของคุณ ซึ่งแสดงรายการฝากและถอนพร้อมสถานะที่อัปเดตอยู่เสมอ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ หรือข้อมูลการยืนยันตัวตน คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขข้อใด คุณมีสิทธิ์ส่งคำถามมาให้เราชี้แจงก่อนตัดสินใจดำเนินการใดๆ ต่อ เราพิจารณาคำขอแต่ละรายการตามข้อมูลที่ได้รับ และจะตอบกลับผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา
เข้าหน้าประวัติในบัญชีเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมด พร้อมสถานะและวันที่ที่ระบบบันทึกไว้
แจ้งซัพพอร์ตหากต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว เราจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
หากพบรายการที่คุณไม่รู้จัก หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขข้อใด ส่งรายละเอียดมาให้เราตรวจสอบผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการถอนยอดคงเหลือและดำเนินการตามคำขอ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดเป็นพิเศษ หรือต้องการยืนยันว่าบัญชีของคุณดำเนินการถูกต้องตามที่ระบุไว้ ช่องทางที่เราเปิดรับอยู่มีดังนี้ ตรวจสอบหน้าติดต่อบนไซต์เพื่อดูช่องทางที่พร้อมรับเรื่องในขณะนั้น
เปิดหน้าต่างแชทในไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับสถานะบัญชีหรือธุรกรรมที่ค้างอยู่
ส่งคำถามพร้อมรายละเอียดบัญชีและเลขที่รายการที่เกี่ยวข้องมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในไซต์รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และข้อกำหนดการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดไว้แล้ว ลองค้นหาก่อนติดต่อทีมงาน
เราออกแบบแนวทางดูแลบัญชีให้ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงบันทึกธุรกรรมที่คุณเรียกดูได้เองในหน้าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจัดการตามนโยบายที่เราประกาศไว้บนไซต์ และคุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและระหว่างใช้งานถูกเก็บรักษาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่ในไซต์ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุ
เราใช้คุกกี้เพื่อให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
บัญชีของคุณถูกป้องกันด้วยรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง อย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ใคร หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราดำเนินการหลังยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย
รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
มีผล การทำรายการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, SCB Easy หรือ KBank ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของเรา รายละเอียดแต่ละรายการจะปรากฏในประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ
เราจะอัปเดตข้อมูลในหน้านี้และแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ได้ เข้าหน้าประวัติในบัญชีเพื่อดูรายการทั้งหมด หากต้องการข้อมูลที่ละเอียดกว่าที่แสดงในหน้านั้น แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ
ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ เราจะดำเนินการหลังยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่จำกัดการใช้งาน คุณมีหน้าที่ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตัวเอง
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการถอนยอดคงเหลือออกก่อน จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีตามคำขอของคุณ